竞争优势

客户将产品或服务的价值主张与他们的需求相匹配。当然，最终目标是让顾客重复购买。为了获得竞争优势，公司通过不断进化的独特性来抵御竞争。然而，消费者也可能会凭直觉购买，仅仅是因为感觉它是正确的。人们通常想要容易的东西，比如选择一个市场领先的产品。有了竞争优势，公司不想损害舒适和熟悉感。

那么如何获得竞争优势呢?首先，如果你先得到第一名。其次，在早期积极定价以赢得市场份额，使公司成本更低，相对市场份额更高，盈利能力更高。早期份额优势非常重要。提供免费的产品或服务是建立客户习惯的一个聪明策略。公司必须保持他们的产品是最新的，但改变应该以这样的方式引入，一个新版本的服务或产品保留旧的竞争优势。观察业务，建立影响客户体验的外部流程和人员。或者，研究客户体验——他们的欲望和需求，然后一个组织可以交付满足客户需求的过程，从而随着时间的推移交付一个相当大的竞争优势。当所有业务流程都能满足客户的需求时，客户最开心。

团队建设计划和体验式商业游戏是强调竞争优势对员工重要性的有效途径。它们也是一种发展获得竞争优势的行为和思维的好方式。

看一下这些来自Catalyst的注重竞争优势元素的团队建设项目。