客户：Inter Continental Hotels Group
成果：团队协作、沟通、新型工作方式、客户服务意识
2009年11月，IHG与Team Building Asia一起合作举办其大中华区领导人年度会议，通过一个下午一系列有趣的互动式团队建设活动，进一步强化大会传达的关键信息。
会议在苏州皇冠假日酒店举行，由副总裁、区域总监、区域总经理组成的团队完成了Bean around the World和Bridging the Divide两项活动。
在下午的第一个会议环节中进行的是一项充满活力的协作型破冰游戏，名为Knowing Me, Knowing You。这个环节鼓励代表们与尽可能多的同事接触认识，发现彼此的共同点。活动会统计接触人数，从而产生获胜的团队和个人。
在Bean Around the World活动中，团队扮演咖啡联合组织的角色，通过买卖咖啡豆获取最高利润。获得具体说明和市场信息后，团队开始讨论最佳策略、和其他团队进行谈判和交易，会议室内的气氛随之变得热烈活跃起来。
在游戏过程中的某个时刻，活动引入了一个变化元素，迫使团队快速调整他们的策略，谈判变得更加疯狂。两个团队为了争取最后一批珍贵的咖啡豆供货，进行了一场紧张刺激的竞拍。
活动起初看起来像是一场纯粹的竞争比赛，实际上却是一次关于统一目标和竞争式合作的实践练习，活动对联合组织的资金和咖啡进行统计，拥有最高价值的联合组织最终获得胜利。
一段闲适的咖啡休息时光过后，团队迎来了下一个挑战——Bridging the Divide，团队的任务是作为一个组织通力合作，使用硬纸板建造一座巨大的环形桥梁。
各团队被指定负责桥梁的特定部分，建造各自负责部分桥梁所需的指导手册、材料和工具也发放到他们手中。各种角色被迅速分配，并对资源进行评估，以确保建造计划的明确制定。这对桥梁的成功建造至关重要，因为各团队所负责桥梁部分的建造计划是由该负责团队制定，但是建造工作却是由其他团队进行！
在一个小时内，团队相互沟通计划并合作建造连接的部分，以确保各方面契合——桥梁的角度和高度经过刻意设计，让这个任务变得更加困难！
团队充分利用可用的沟通工具，如“Email收件箱”和“呼叫中心”来交流数据并明确和核实信息。
随着截止时间的临近，各团队急忙理清最终细节并为桥梁的各分段进行收尾工作。交付时，团队们把他们完成的桥梁部分带到“客户”面前进行验收，确认该部分已按照计划建造。桥梁组装时，队员们抑制不住地兴奋激动，而当一些部分不如预期时，队员们也会爆发出笑声。
经过简短的汇报会议，分享下午活动的经验和关键举措，团队回到房间测试桥梁结构。IHG大中华区总经理荣幸地操控遥控卡车在桥梁上行驶。在代表们的加油鼓励声中，卡车成功地完成跑圈，引发了阵阵欢呼声和欢声笑语。
为纪念团队朝着共同目标携手合作所达成的成就，代表们和壮观的环形桥梁进行了集体合影。依照TBA的绿色宪章，工作人员随后对桥梁进行拆卸，并且回收硬纸板。
客户感言：
“Team Building Asia事前花时间充分了解了我们的需求，并由此构建出能够实现我们目标的项目计划。他们和IHG的合作经验确保了他们能够基于我们的使命和价值观来定制适合的活动。代表们度过了一段愉快的时光，成功地建立了相互关系，并在朝着一个目标共同努力的过程中实践新的合作方式。引导协调的工作做的非常好，让所有人都能够愉快地度过这个令人难忘的下午。我们对结果十分满意，期待未来能够继续和TBA合作。”
——IHG大中华区人力资源副总裁Winnie Ng。
